冰岛航空公司雇员说，他们今天接获冰岛司法部通知，为避免法轮功支持者前往冰岛抗议中国镇压法轮功，在中国主席江泽民访问冰岛期间(6月13日--16日)，所有有嫌疑会抗议中国政府的人员都会被拒发签证和拒绝入境。如已经入境者将会被递解出境。冰岛航空公司雇员还表示，他们只是在奉命行事，这也是他们头一次处理这样的事情，他们本身并不想拒绝旅客登机。
当被问到是如何做出判断是否拒绝旅客登机时，冰岛航空公司雇员说他们收到一份详细的名单，他们在核对名单后做出决定。个别被拒登机的旅客要求查看名单以确定自己在名单上时，冰岛航空公司雇员翻出四五张密密麻麻的名单进行查看，在找到该名字后以纸片遮盖住其他名字拿给该旅客看。旅客发现名单顺序与订票有关，如一起定票的人员名字连在一起。此外，据记者观察，当晚被拒的旅客都是中国裔旅客，或为美国公民，或为美国居民不等。
被拒旅客还被告知他们应与冰岛驻华盛顿领事联系以查询飞机退票等详情，冰岛航空公司与此事无关，只是奉命行事，所以不会对该事件负责，也不会安排退票事宜、短暂停留波士顿期间的酒店租用事宜等。
冰岛方面有关工作人员多认为，这些麻烦都是由中国那个“见不得人”的江泽民制造的，即便不被冰岛政府拒绝，他也应该自觉取消自己的冰岛之行。