公共场所的礼貌


【明慧网2003年6月15日】加拿大人的文明体现在人人平等,遵守规矩,为他人着想,照顾弱小,及待人以礼上。其实,不只是加拿大,全世界的文明国家,在人与人相处,或对待自己周围的环境方面,都有一套放诸四海皆准的准则。历史上,中国是文明古国,是礼仪之邦,我们的文明规矩也是不少的。来到加拿大,就让我们参照参考,看看别人,也看看自己。

公共场所是陌生人聚集的地方,也是共同使用设施的地方。一国的国民是否有教养,最能从公共场所中他们的一举一动中见端倪。笔者到过不少加拿大的小镇乡村,个中民风之纯朴、在公共场所中人所表现出的互敬互助,令我深深感动。大城市,人较多较杂,民风自然稍逊,“失礼”的情况也颇多。但即使在大城市,我们仍可随时一睹这个国家的文明风貌。

一:加拿大人一般都颇有礼貌,无论在任何场合,对任何人,不管贫富高低,自己的小孩或陌生人,“请”、“谢谢”、“劳烦你”不离口。

二:一般人都有照顾弱小的观念。进入公共设施前,大家会看看周围,为老、弱、伤残把门。进门后,会把门定住,让紧跟后面的人进来。上下公车,见到推着婴儿车的妇女,一般都会帮忙把婴儿车搬上或搬下公车。

三:这里人与人之间的关系较轻松,陌生人与陌生人之间,只要时间许可,彼此笑谈天气、体育、宠物等不触及个人隐私、无伤大雅的事是非常平常的。

四:在消费场所,服务他人或接受服务的人是平等的关系,没有谁高谁低,谁也不宜对谁不友善。

五:本着人人平等,排队是理所当然的事。无论是候公车,购物付款,接受服务,大家都一样,“先到先得”。不守排队规矩的,大家口里不说,心中是鄙夷的。偶然队排长了,等候的时间久了,一般人也都很有耐性,不会抱怨连篇。

六:使用公共设施如公厕、图书馆等,一般都明白共用共享,共同负责的重要,不会随随便便,或肆意破坏。

七:加拿大人一般都能做到在公共场所谨慎自己的言行。他们相当忌讳在公众地方大声吆喝孩子,高声争吵,大呼小叫,或手舞足蹈,因为这些全会影响环境的安宁,也让别人不安。

八:他们在公共场所很看重孩子的安全,不会让他们东跑西碰;一方面是维护小孩们,另方面是尊重别人,不侵占别人的活动空间。

九:他们的公德也体现在顾及别人的感受上。吐痰,不论吐在地上、草坪或垃圾箱内,只要是当众的,都为加拿大人所不齿。抛垃圾,不管抛在那里,都是极惹他们厌的。花草植物,只可观赏,不会采摘移植,据为己有。

十:他们认为梳头、剪指甲、化妆(除涂口红外)都宜在洗手间里做,是“见不得人”的事。

十一:加拿大人守法,对在公共场所中诸如“不准吸烟”,“不准擅进”,“请肃静”,“关掉手机”,“不准拍照”等规定,普遍遵守。如果他们认为规定不合理,会循正常途径,利用各种方法改变法规,不会我行我素,视法纪如无物。

十二:一方面,加拿大人普遍在公众场所使用英语(除法语区外),就算中国人与中国人彼此以英语交谈,也是很正常的事。另方面,基于多元文化的精神,在公共场所使用母语,只要不把不会听的旁边人排挤下去,或引起误会,也是受到尊重的。










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