CANON打印机常见故障处理

【明慧网二零零七年十二月十一日】

一、 常见问题的一般处理方法

BJ-10系列(BJ-10E/BJ-101EX/BJ-10SX)

现象:开机无反应

解决方法:
1、检查电源插座电压
2、检查AC适配器。空载大于9.5V
3、检查电池4。

现象:不上纸
解决方法:1、电源灯闪,响五声。这可能是Ni-Cd电池出错:
A 请充电
B 更换电池或使用AC适配器。

现象:卡纸
解决方法:1、检查纸的规格
2、检查纸是否*最左边
3、按FF键把纸退出

现象:打印缺线
解决方法:1、自检打印
2、清洗打印头,若没效果请更换墨盒。

现象:打印空白
解决方法:1、自检打印
2、清洗打印头,若没效果请更换墨盒。
3、检查应用软件及其字库

现象:不能联机
解决方法:1、检查主机及其打印机驱动程序
2、检查打印电缆
BJC-7000/7100

现象:开机无反应
解决方法:1、确认电源插座已打开
2、打印机电源线已与主电源电连接

现象:不上纸
解决方法:1、打印机错误灯亮着并且有响声
响2声,排除卡纸,然后按RESUNE键;
响3声,更换BC-60
响4声,更换彩色墨盒
响5声,正确安装BJ墨盒,然后按REPLACE键
响6声,按下RESUME键
响7声,让打印机停止工作一会儿,然后按下RESUME键
2、黄灯闪动并鸣叫8声,电路部份问题。

现象:卡纸
解决方法:1、检查装载打印的介质和送纸的形式
2、检查送纸系统是否有动作
3、检查页式送纸器是否有脏东西

现象:打印缺线
解决方法:1、先清洗打印头
2、打印测试样张
3、检查墨盒的触点是否有墨水
4、更换墨盒

现象:打印空白
解决方法:1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换新墨水盒

现象:颜色不正
解决方法:1、先清洗打印头
2、打印测试样张
3、检查墨盒的触点是否有墨水
4、更换彩色/照片彩色墨盒

现象:不能联机
解决方法:1、打印机是否连接到电源上
2、是否正在打印一份非常大的文件(图像、图形)
3、检查打印电缆
4、检查打印机端口

BJC-600

现象:开机无反应
解决方法:1、确认电源插座已打开
2、打印机电源线已与主电源连接

现象:不上纸
解决方法:1、打印机错误灯亮并且有响声;
响2声请重新装纸;
响3声请排除卡纸;
响4声墨水耗尽,更换墨水盒;
响5声、6声或7声,请确认黑色墨盒放在左侧,彩色墨盒放在右侧;
响8声按下RESUME键;
响9声先清洗打印头,更换墨水盒或更换打印头。

现象:卡纸
解决方法:1、关掉电源
2、缓慢地把纸从送纸架或前面拉出来
3、打开前盖,清除小纸屑
4、盖上前盖,重新装纸打印

现象:打印缺线
解决方法:1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换打印头

现象:打印空白
解决方法:1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换新墨水盒
4、驱动程序是否设为默认

现象:颜色不正
解决方法:1、打印一张喷嘴检测图案以确认彩色墨盒正常工作
2、如果喷嘴检查图案不令人满意,检查墨水盒是否已经用完
3、请清洗打印喷嘴后,如果效果没有改善,更换新墨水盒
4、打印介质是否选择正确

现象:不能联机
解决方法:1、打印机是否连接到电源上到电源上
2、是否正在打印一份非常大的文件(图像、图形)
3、检查打印电缆
4、检查打印机端口
BJC-5000

现象:开机无反应
解决方法:1、确认电源插座已打开
2、 打印机电源线已与主电源连接

现象:卡纸
解决方法:1、缓慢地把纸从送纸架或前面拉出来
2、打开前盖,清除小纸屑
3、盖上前盖,重新装纸打印

现象:打印缺线
解决方法:1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换打印头

现象:打印空白
解决方法:1、检查墨盒中墨水是否用完
2、新墨水盒
3、程序是否设为默认

现象:颜色不正
解决方法:1、打印一张喷嘴检测图案以确认彩色墨盒正常工作
2、如果喷嘴检查图案不令人满意,检查墨水盒是否已经用完
3、请清洗打印喷嘴后,如果效果没有改善,更换新墨水盒

现象:不能联机
解决方法:1、打印机是否连接到电源上到电源上
2、是否正在打印一份非常大的文件(图像、图形)
3、检查打印电缆
4、检查打印机端口

现象:不上纸
解决方法:1、打印机的错误灯亮着并且鸣叫:
响2声,请排除卡纸;
响3声,重新安装左侧打印头;
响4声,重新安装右侧打印头(参照下表)
右侧墨盒

BC—23
BC—20(可选)
BC—21e
BC—21e
BC—23
BC—20(可选)
BC—21e
BC—23
左侧墨盒
BC—21e
BC—23
BC—20(可选)
BC—21e
BC—22e Photo


2、打印机的错误灯不停地闪着,主板电路问题。
BJC-5500

现象:开机无反映
解决方法:1、确认电源插座已打开
2、确认电源线已插入供电电源座
3、打印机电源键按下,仍没有响应,主板电路问题

现象:不上纸
解决方法:1、显示其它Fnn错误,主板电路问题

现象:卡纸
解决方法:1、是否使用了硫酸纸
2、纸的厚度是否选择正确
3、输纸架是否有其它杂物堵塞
4、软件中的设置是否正确

现象:打印缺线
解决方法:1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换打印头

现象:打印空白
解决方法:1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换新墨水盒
4、纸的厚度是否选择正确

现象:颜色不正
解决方法:1、打印一张喷嘴检测图案以确认彩色墨盒正常工作
2、如果喷嘴检查图案不令人满意,检查墨水盒是否已经用完
3、请清洗打印喷嘴后,如果效果没有改善,更换新墨水盒

现象:不能联机
解决方法:1、打印机是否连接到电源上到电源上
2、是否正在打印一份非常大的文件(图像、图形)
3、检查打印电缆
4、打印机端口。

BJC-2000SP

现象:开机无反应
解决方法:1、确认电源插座已打开
2、如果还没有动作,主板电路问题或机械部件失效

现象:不上纸
解决方法: 写入LPTI端口出错
1、 打印机是否打开并与电脑正确连接
2、 打印机是否为后台打印设置
3、 是否选择了通用打印机端口
4、 驱动程序是否安装并选为默认设置
5、 是否安装了其它WPS型打印机
6、 是否使用了共享器

现象:卡纸
解决方法:1、缓慢地把纸从送纸架或前面拉出来
2、打开前盖,清除小纸屑
3、盖上前盖,重新装纸打印

现象:打印缺线
解决方法:1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换打印头

现象:打印空白
解决方法:1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换新墨水盒
4、纸的厚度是否选择正确

现象:颜色不正
解决方法:1、打印一张喷嘴检测图案以确认彩色墨盒正常工作
2、如果喷嘴检查图案不令人满意,检查墨水盒是否已经用完
3、请清洗打印喷嘴后,如果效果没有改善,更换新墨水盒

现象:不能联机
解决方法:1、打印机是否连接到电源上到电源上
2、是否正在打印一份非常大的文件(图像、图形)
3、检查打印电缆
4、检查打印机端口
5、端口是否设置为ECP模式
BJC-210/210S/210SP

现象:开机无反应
解决方法:1、检查打印机是否正确连接电源,电源插头是否接触不良
2、如果还没有动作,主板电路问题或机械部件失效

现象:不上纸
解决方法: 1、打印机是否跟计算机正确连接。检查接口电缆
2、 当灯亮时,响1声,请重新装纸。响2声,请排除卡纸
3、 当灯闪烁时,建议将打印机送去佳能维修站检查

现象:卡纸
解决方法:1、打印纸是否正确放置
2、走纸通道是否有杂物
3、所用的介质是否符合规格

现象:打印缺线
解决方法:1、清洗打印头
2、更换新墨盒

现象:打印空白
解决方法:1、墨盒是否有墨水
2、清洗打印头
3、更换新墨水盒

现象:颜色不正
解决方法:1、打印机驱动是否正确设置
2、打印喷嘴测试页识别彩色墨盒中是否缺一种颜色的墨水
3、清洗打印头
4、 更换新墨盒
5、所用的介质选择是否正确

现象:不能联机
解决方法:1、打印机驱动是否正确
2、检查连接电缆
3、检查打印电缆
BJC-240/250

现象:开机无反应
解决方法:1、检查打印机是否正确连接电源,电源插头是否接触不良
2、如果还没有动作,主板电路问题或机械部件失效

现象:不上纸
解决方法: 1、打印机是否跟计算机正确连接。检查接口电缆
3灯亮时,响1声,请重新装纸。响2声,请排除卡纸
5、 当灯闪烁时,建议将打印机送去佳能维修站检查

现象:卡纸
解决方法:1、打印纸是否正确放置
2、走纸通道是否有杂物
3、所用的介质是否符合规格

现象:打印缺线
解决方法:1、清洗打印头
2、更换新墨盒

现象:打印空白
解决方法:1、墨盒是否有墨水
2、清洗打印头
3、更换新墨水盒

现象:颜色不正
解决方法:1、打印机驱动是否正确设置
2、打印喷嘴测试页
3、彩色墨盒中是否缺一种颜色的墨水。3清洗打印头
4、更换新墨盒
5、所用的介质选择是否正确

现象:不能联机
解决方法:1、打印机驱动是否正确设置
2、检查连接电缆
BJC-4100

现象:开机无反应
解决方法:1、检查电源插座电压
2、检查AC适配器(11.5V—15.5V)
3、主板电路问题

现象:不上纸
解决方法: 1、检查墨盒是否在原位
2、更换墨盒
3、主板电路问题或机械部件失效

现象:卡纸
解决方法:1、检查打印纸的规格
2、打开前盖,用镊子把碎纸拿出
3、清洁纸通道和相关的检纸辊,压纸辊等










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