在下午2点左右，刘淑芳姐姐外出，家里就她母亲及刘淑芳本人在家，当时这伙人敲门时，她们没给开门，于是这伙人就在小区门口等，等刘淑芳姐姐回来时，从她手里抢走家门钥匙，约有15人左右强行进家，刘淑芳的母亲让他们出示证件，并严正警告他们这是非法闯入民宅。
其中有2人拿出警证，一个叫刘瑞，一个没看清楚就让他抢走了，并说他们是城区北关派出所的。
当时刘淑芳被这伙人强行抬走，抬走时身上只穿了一个背心及一条短裤。
事后刘淑芳的母亲与她姐姐到城区北关派出所要人，派出所的警察回答说，没有此人。
后刘淑芳的母亲通过一个热线，投诉此事，对方说这伙人的做法是非法的，并告知刘淑芳母亲，他们会关注此事，目前刘淑芳下落不明。