八月四日那天，张清玉的老伴接到河北省石家庄市女子监狱打来的电话，说张清玉血压高和心肌缺血。家人担心张清玉旧病复发，于是她老伴和儿子八日赶到河北省石家庄市女子监狱探望。谁料到，一个监区的女狱警（三十岁左右）出来见张清玉的家属，说副监狱长出差了，现在不是监狱探视时间，不能让他们见张清玉，并说已经给张清玉把药用上了。她还领着张清玉的老伴和儿子给张清玉存了两千元，就这样把张清玉老伴和儿子打发走了。
可张清玉的家人仍是十分担心张清玉的状况。于是，八月二十一日，张清玉的儿子给河北省石家庄市女子监狱打电话，想再次确定监狱探视时间，结果监狱狱警说张清玉现在表现不好，思想还没有转化过来，家属不能探视，直到她表现好了，家属才能探视，让家属等监狱电话。
河北省女子监狱：通信信箱：河北省鹿泉市石铜路55信箱（每个监区按其监区号排列，就是几分箱，如女子监狱三监区的信箱就是鹿泉市石铜路55信箱3分箱） 邮编050222
石家庄女子监狱办公室电话：0311-83939625
狱政科电话：0311-83939712，
监狱监察电话：0311-83939635
监狱咨询电话：0311-83939708。
教育科电话：0311-83939726；教育科长张会民，葛曙光
正狱长：郑晓英
副监狱长：杨玉芬（分管教育，包括迫害法轮功学员）、于福歧、刘义臣、马文章、李彦芳、郑伟森、胡熙群。
生活科：商慧、王莉。狱政科长付玉惠（女）13731123369
葛曙光，女，教育科科长，原满城监狱女子中队教导员，0311-83939595、0311-83939727、0311-83939726、13722997678.张会军，男，教育科长。
各监区警员
一监区：吕凤兰、张平（恶）、李宁、郭晓琳、邢美洁、张辉、赵伟。
二监区：联系电话：0311-83939783，张丽华（监区长）、吴琳琳、李鑫、杨文英、高彤、张丽红、邢剑霞、张俊丽、张永兴、谭晶、方芳、孙志军。
三监区：谷永红、苏慧玲、马冬梅、张增燕、王伟敏、刘均、胡海萍、刘尔伟、吴飞。
四监区：孟颖（监区长）、宋爱霞、陈姗姗、张维霞、许兰、高丽娜、张运巧、布艳丽、蓝光玉，李秀珍、兰光玉、董雪、杜立平、李海云、赵静、朱莜卉。
五监区：（精神病监区）周春燕（区长）王丽娜、吕君君、吴红霞、张路花、马玫（已遭报脑瘤）、马桂双（教导员）、韩冬、杨杰英、刘洋、杜凌燕、肖红霞、李伟丹、王霞、李建利、李倩。王红梅、王丽、王丽娜、王平、张洁、贾慧娟、邓晓娟、高军梅、梁艳、邱硕
六监区：李洪珍（监区长）、孔潇飞（教导员）、曹亚青（副监区长，很邪恶）、孟慧、陈莉红、杨志红、范淼、史云霞、王蓓、何书彬、李辉、王贺莉、李会平、杜巧格、张亚斋、马克杰、于宗江、贾慧娟。张路花；责任恶警：段雪峰，警号1335190现任六监区副监区长
七监区：马莉、赵静、李秀珍、高璐、王亚娜、董雪、李琳、安志英（教导员）、杜立平、李海云、陈云卿、周红英。张运巧、布艳丽
八监区：毕春梅（监区长）、孙志军、王秀、周黔丽、刘华、韩秀欣（教导员）、杜立静、李永红、兰云鹏、郭晓慧、陈云伟、刘彦巧、徐海英、张洁。王淑敏
十监区：李春华（监区长）、尹金霞（教导员）、张霞、赵亚卿、马爱京、张新妥、杜建华、杨晓静。
十三监区：冯惠之（监区长）13503338384；徐燕：13932147831杜立静：13731123361；李红珍、张维霞、杨珍花骆杰，是河北女子监狱十三监区副监区长，十三监区教导员张淑红
十四监区：范青琳（监区长）、王野﹙教导员，警号1335110﹚。
河北省监狱局，地址：石家庄市友谊北大街36号，邮编：050000，电话区号0311
许新军 河北省司法厅副厅长兼监狱局局长 办公室电话：88607768、
杨魁显 河北省监狱局政委 办公室电话：88607786
赵秀利 河北省监狱局副局长 办公室电话：88607756
孙 海 河北省监狱局副局长 办公室电话：88607766
赵希军 河北省监狱局狱政处处长 办公室电话 88606688，手机13931107296