该教堂神父潘纳尤托在圣诞节当天上午准备举行弥撒时，首先发现画像脸上显然有泪痕。潘纳尤托说：「圣像一定是在晚上开始哭泣，但没人看见，直到上午我清洁圣像时才被我发现。」他到了下午祈祷时，亲眼看到圣像又流出眼泪，他说：「圣像流了许多眼泪，只见圣像眼睛泪水盈眶，慢慢积多了，泪珠变大，就流下脸庞。」
流泪的异象持续至第二及三天，当利马索地区主教阿塔纳希奥斯闻讯赶往当地视察时，也亲眼目睹圣像流泪。