信中写到：“澳洲政府一直关注着您母亲的被关押和健康情况，并已经通过上海总领馆向中国当局询问您母亲的案子。如您所知，在二零零六年七月份，澳洲与中国的年度人权对话中，我们也已经把您母亲的案子作为澳洲关注的案件向中方提出。”“我们会继续向中方询问此案，希望这样会帮助您的家庭得到积极的结果。”
信中特别提到澳洲政府已经注意到自从五月份以来曾爱华的家人一直无法联系她。“我们特别关注的是，您和您的家庭从五月份起就再也无法联络您母亲。因此，我们已经请上海总领馆从人道主义立场上进一步询问您母亲的案子，要求得到有关她情况的信息，并要求有关当局允许她的家人探望她。”