小便利店生意兴隆的“窍门”


【明慧网二零一九年十一月二十三日】我是九四年开始修炼法轮大法的。由于邪恶的迫害我被工作单位开除。为了生活,在家人的帮助下,我接手了一家小便利店,一边经营小店,一边告诉世人法轮大法的真相。

刚接手便利店时,我就本着诚信经营的原则服务顾客,一定做到货真价实。

我首先清理转让过来的货,把过期的货、假货都扔了。虽然自己损失了些钱,但是心里很踏实,坚决不为自己的一点利益以次充好、以假乱真,欺骗顾客。進货时我严格把关,只進有质量保证和售后服务的商品,另外尽量把售价降低,让利给顾客。在卖货的过程中,我热情服务,站在顾客的角度真诚帮助顾客挑选满意的商品,对顾客尊重和信任。

有时顾客付钱时发现钱不够,我就说:“先拿回去用吧,等有时间再送钱来。”这样顾客会很快就把钱送来了。也有的顾客粗心,付钱时付多了,我就赶快退给他们。有时天冷了或是天很晚了,有小朋友来买冰糕,我就会善意的规劝他们:“先不要买了,现在吃了冰糕会肚子疼的。”有一次有一位老大娘骑自行车在店附近摔倒了,我看到后,赶快拿出马扎让大娘坐下休息,又给大娘倒水喝。

我的这种经营原则在顾客中口传口,很快使小店的顾客多了起来,都说我人好,心善,货真价实,不骗人。

我的小便利店有外卖业务,我接手后,每天的订单直线上升,一天比一天多,从最初的一天几个订单到最多达到四十个订单,营业额随之大幅上升。窍门还是真诚的为顾客着想。要外卖的顾客一般都是很着急的顾客,急着吃饭或急着要使用商品,所以我都是第一时间接单,以最快的速度配好货,整整齐齐的用方便袋分类装好,看到骑手快来取货了,就拿着货等着,骑手一来马上把货递过去请他尽快给顾客送去,这就缩短顾客的等待时间。整个过程既要快,又要准确,不能装错货,还要分类摆整齐,做到真诚的尊重顾客。当然,由于订单多难免有找错货的时候,当顾客打电话说货发错了,我就真诚的道歉,立即骑电动车给顾客换货或是退钱,顾客基本上都是理解的。

这样我的回头客就多。谁家需要什么东西了就在我的小店下订单。记得有一次晚上十一点半多了,有位老顾客打电话说手机的充电线坏了,能不能送个充电线过去?我就马上关了店门骑电动车送了过去。顾客非常感谢,我借机把真相光盘送给了她,让她多了解一些真相。

由于我按大法对修炼人的要求经营小店,整天忙忙活活的生意很好,有一位老顾客跟我说:“你不象谣言讲的,说炼法轮功的人都不干活,只知道整天炼功。”我就進一步给他讲了真相,告诉他:大法师父要求炼法轮功人在各行各业都要做好自己的工作。我建议他看看大法书。他认真看了,告诉我,他把书上对他有启发的段落都记录下来了。

修炼法轮大法之前我也是个只想怎么对自己有利的那种自私自利的人。在师尊的慈悲教诲和大法的熔炼下,现在处处事事能按大法的要求站在对方的角度考虑问题了。确实是这样的,只有大法能够改变人心,能够让人不断提高道德做个更好的人。

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