走向成熟完成使命

更新: 2021年06月03日
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【明慧网二零二一年五月三十一日】

尊敬的师父好!
各位同修好!

我加入英文大纪元发行团队已经将近两年了,在这短短的两年里,我有幸和我们的团队一起,见证了英文大纪元订阅业务的飞速发展。借这次全球媒体法会的机会跟师尊汇报,与同修们交流我在媒体项目中的修炼历程。

从未有过的飞速发展 意识到责任重大

二零一九年纽约法会后,先后有两位同修建议我去英文大纪元客服团队。因为我不是英语母语者,从来没想到过有一天会在英文大纪元供职。我很珍惜这个机会,每天提着十二分的精神。我多年来在欧洲做中文大纪元,凭着对使命的责任感一直在坚持。没有正规的办公室,没有正式的员工,更没有高效的团队,做得非常艰难。

英文团队的做事方式不象之前我们做中文报纸的时候。很多方面可以在很短时间达到相对专业的程度。回想自己在媒体的十几年的经历,我时常感慨,终于有一天我们的媒体成为了西方主流媒体。每天看着快速增长的订阅量,还有读者给我们的感人的反馈,心里感触很多。这么多年了,最难的时候已经成为过去,大法弟子证实法的路也走到了最后,现在要做的就是持续的努力,更加精進,修去人心,更好的配合,正念救人,达到师父的要求。

有一次我们做了一个读者调查,主管让我筛选一些读者反馈。有些话就是人得救后明白的那面说出来的,每天看着这些反馈,我的内心被深深的触动,经常会感动到流泪。我们在读者的反馈里得到了巨大的鼓励,同时选出他们反馈的问题,不断完善我们的服务。这么好的时机,这么好的团队都被我赶上了,我感恩师尊的安排,同时也提醒自己要保持精進的状态,要配得上这么大的责任,一定要修好自己,不留遗憾。

学会正面思维

我的工作需要配合最多的就是技术团队。因为很多事情是从不会到会,不是一次就做到位的,很多时候要改了又改,过程中,我修去了很多不善的东西,扩大了容量。

这里交流一个经历,开始的时候订阅页面没有地址验证功能。我追了技术负责人好几次,他的回复都是系统没有这个功能。我很无奈,为什么就不行呢?我以自己的生活经验判断,认为这个并不难。几乎所有购物网站,输入地址都会有一个验证过程。

因为我负责的是递送列表,不得已,我只能手动验证大量的新客户地址。我把纽约负责的新進来的订户用人工的方式全部验证地址。先用软件把错误地址找出来,再一个一个修正,经常熬到凌晨三点。一方面看着每天大量的新订户高兴,另一方面这么做地址验证,心里还是有些无奈和郁闷。心里有埋怨,不理解为什么基本的功能这么难实现。

每隔一段时间,我们会收到很多的由于地址问题退回来的报纸,可是几乎每个人都在超负荷,没人处理退报。跟技术沟通,但他们有太多的重要项目要做,只能一直把这件事情往后推。面对这个局面,我第一念是无奈,心情低落。主管来问问工作情况,我也忍不住跟他抱怨,快受不了了。特别是看到地址不对,长期收不到报纸退订的情况,痛心又难过。忽然有一天意识到自己的状态不对。开始的时候就是想圆容好,可是时间长了,心性不提高,问题积攒的越来越大,终于觉的快到守不住心性的边缘了。

有一天我们收到了好几箱退报,足足有上千份。我意识到不能再这样下去了,我应该用修炼人的方式解决问题。已经有一段时间自己在这个问题上太负面,也太被动,完全指望技术人员去做,但他们实在太忙,没有人去从最初的部份开始研究。我意识到必须要扩大容量,去掉所有的无奈和埋怨,一方面仍然要尽力弥补,想着做这些都是为了救人,做的过程中要纯净自己的心。另一方面不等不靠,我就开始搜索可行的办法,也许是因为心态摆正了,搜索的过程很顺利。有一些眉目后,我就找技术负责人请教,本来他们要把这件事情推后至少一个月,但是我第二次找这位负责人的时候,他忽然就答应尽快帮忙实现。当时我如释重负,终于有希望了。也感觉到是心性提高了,考验的因素也没有了。

几次类似的经历后,我知道这些都是一时的难度而已,不管多难都要坚持好,熬过去后就是柳暗花明。因为再难,也不是当初的难度了,也就是多辛苦一点。和之前相比,现在付出一点点的辛苦会带来很大的回报。但是之后想来,还应该再進一步,发现问题马上意识到要提高,用在法中得到的智慧主动并尽快解决问题,减少损失。

在和技术同修的配合中,我逐渐学会了正面思维。不管出现什么问题,就是看自己。我自己以什么心态去对待,正面积极,就能很快解决问题。逐渐的清除所有负面的物质,遇到问题没有了埋怨的心,就是积极的和他们讨论解决办法。

扩大容量用善来圆容

由于业务量的快速增加,我们不断的招新人,一年的时间,团队从我一个人变成了十几个,还有多位远程的义工帮忙。完全没有管理经验的我要学会带团队。有一段时间,主管一直在引导我,他从来不直接说你必须要怎么做。有管理不到位的地方,他也从没指责过,在我遇到瓶颈的时候,又在加州找了一位懂管理的人来,发现存在的问题,给我提建议,帮我一起解决。对此我心存感激,从他的身上我也学到了对待同事的善和宽容。

在我之后新加入的一位同修,修炼状态,能力各方面都很好,但因为觉的自己英文不够好,隔两三个月就跟我提要走。最初两次她说要走我会动心,一是担心她万一走了,我会非常辛苦,二是不能完全理解对方的苦衷。在我看来,媒体正处在快速发展的时候,这么好的团队,什么也不用想,好好干就是了。

终于有一天,我想起自己怎么来的这里,一切都是师父的安排。我就把心放下,把担心自己会更辛苦的私心也放下,就听师父的安排,是我们的人,注定走不了,万一不是,走了,再辛苦我也不能怕。我开始理解她的难度,鼓励她在这个团队会提高很快,会越来越好的,我又提醒自己不能有所求,不要苛求人家一定要认同,用纯净的心和同修沟通,该说的说到位,剩下的就看安排了。最后如我所愿,她稳定的在团队里发挥着重要的作用。现在她也开始管理一个小团队,而且做的越来越得心应手。

有一次,因为一个错误导致发出去的几百封信件,客人的名字和地址不匹配。一天,专门处理取消订阅的客服同修来找我,有一位客人因为收到的提醒信件,名字不是他的,很生气,取消了自己的订阅,还要取消给几位朋友买的订阅。同修晚上花了几个小时写了一封信,進一步将真相告诉他,并打印出来签上字,和我商量后,附上几个非常受欢迎的海报寄了出去。

过了几天后,她神采飞扬的跟我说,“还记得前几天那个非常生气的客人吗?他看了信后,不但要保留他的订阅,而且跟我道歉。”我听着她在讲述,眼含热泪,我为同修的用心而感动,也为一个生命在经历了这些干扰后,完全转变过来而庆幸。这次犯错的是一位老学员,在和他沟通的过程中,我能感受到他深深的自责。他把一切问题都归在自己身上,并承诺以后一定会做好。但从我的角度看,这是一次完善流程的机会。我开始让一位负责邮寄部份的人员跟他重新检验流程,但他觉的流程没问题,就是错在自己。因为这次问题确实很大,我担心同修会过度自责,陷入到负面的状态。我跟他解释我们为什么要重新检验流程,因为要避免任何可能的漏洞,面对订户,我们不能出错。因为我能理解他已经很难过了,对他没有丝毫的埋怨,我很诚恳的坚持这么做是十分必要的,他很快就同意配合。

面对众生时刻提醒自己要更加精進

在去年十月份之后,我们开始大量发放样报,很多老年人没有信用卡或是更喜欢用支票,每天我们接到大量的信件和支票。别的部门同修开玩笑说,多好啊,你们数钱数到手发软。每天读到众生的来信,时刻提醒着我们的使命,肩负的责任。

我们有不少监狱的读者,有一次收到一位犯人的来信,他说(大意),“这份报纸对我们来说太珍贵了,每一期大纪元报纸都被好多位狱友传阅,直到翻烂。我虽然身在监狱,但是我关心我的国家,我关心在外面的家人,我的后代的未来。你们的报导太重要了,感谢你们所做的一切。”

还有一个让我记忆特别深刻的事情,去年大选期间,我们收到一张支票,在备注栏写着,Please Help Save Us(请帮助救救我们)。拿着那张支票,我顿感使命的重大。

看到众生的反馈,明白真相后对媒体的认可和感谢,这些都激励着我们去做得更好,服务更细致。我们也会收到很多问题反馈,让我们意识到还有很多很多细节需要完善,很多方面需要提升。

找到使命坚定到底

接下来,想跟师尊汇报我在媒体这些年的修炼,并跟同修交流。我是在一九九六年夏天接触大法,遗憾的是,当时没有明白什么是真正的修炼,只停留在按照真、善、忍做好人挺好的。想不到的是,八年后,在千里之外的欧洲我又接上了这份圣缘。失而复得后,终于深深的明白了大法的珍贵,明白了那些年师父仍然在保护着我,为什么我会来到从来没想到的国家留学,为什么我来到这个城市后就觉的非常熟悉。

二零零六年,认识了一位大法弟子,他每周给我带一份中文大纪元报纸,自那以后,我结束了除了学习就是吃喝玩乐的生活,开始在网上搜索活摘器官调查、六四事件真相等,经常看得我泪流满面。后来忍不住去问真相,天安门自焚到底是真是假?同修给我看了《九评共产党》DVD,《风雨天地行》等。了解真相后带来的心理冲击是巨大的,一个国家机器为了愚民,竟然可以篡改历史,迫害如此大量的同胞,并欺骗着所有的人。这是多么邪恶,多么可怕的事情。明白真相后不久,我再次回到了大法中。

二零零七年,当地学员讨论要在欧洲版的中文大纪元加上比利时的新闻。我是因为看了大纪元才明白了真相,回归修炼,能为大纪元出一份力是责无旁贷的。万事开头难,初期事事都是从零开始学起,翻译、编辑、排版,后来又要当记者。二零零九年,师父在大纪元会议上的讲法发表之后,我除了日常的编辑和排版工作,又开始了兼职做销售。当时只想,赶快赚钱,能够让几个能力特别强的同修全职参与。回想最开始做销售的时候,即便通过了内部的销售培训,出门还是胆胆突突的。

比利时安特卫普是世界最大的钻石生产和分销中心。我们开始从零售店尝试,和另一个同修搭档,从扫街开始,几乎挨家店走,進门前两个人讨论一下先说什么后说什么,定定神,才敢進门,逐渐的拉進来一些广告。看着好几个钻石交易大楼,上千家公司在里面,我们就琢磨,以什么样的方式能打动这些人来做广告。我们把钻石协会的会员目录拿回来,一位学员每天打五十个电话,总能约到二~三个,我和另一位学员负责见面谈。大大小小的公司见了不少,有些大公司根本不服务终端消费者,广告是没法谈的,他们只要答应见面,我们都敢去。现在回想起来,就是初生牛犊不怕虎,也好似云游一样,遇到各种各样的人,各种各样的考验。

二零一三年西班牙和葡萄牙先后推出了黄金签证,外国人可以通过买房产获得居留。这对于大量想移民欧洲的华人来说是个特别大的福音。由于西班牙和葡萄牙当时没有稳定的销售团队,我们团队几个人又开始了经常飞南欧的日子。印象最深刻的一次是去西班牙的马贝拉,城市不大,但却吸引着全世界的明星和富豪们。和当地一个最大的地产代理商一起好几天的时间,她看到了大纪元巨大的潜力,但是由于商人的精明,不想做广告,只想谈合作。但我们没有别的合作方案可以提供,最后只能空手而归。在去机场的路上,忽然感觉有一个生命握住了我的心脏,喊救命,车窗外的一切事物似乎都有了生命,让我感受到我和这里的强烈的连结。我的眼泪开始止不住的流,因为我们这次没有把局面打开,也许造成了很多生命失去了得救的机会。这也是第一次让我感受到,大法弟子生生世世结的缘是用人的这面想象不到的,每一个大法弟子覆盖的场是巨大的。我是闭着修的,这是我第一次也是唯一一次感受到另外空间的生命的求救。

现实是,当时帮助我们一起谈广告的西人同修和这位地产商保持了联络,在之后的神韵推广上,她帮助了我们很多,她自己也亲自飞到巴塞罗纳看了神韵。而我和当初搭档的记者在现场负责神韵报导,她接受了采访,而且依然没有忘记和我们合作的可能。

在这些年的工作中,很长一段时间是在一种被动的坚持中熬过来的,没有一个周末是可以放松一下的。因为周末要出报纸,身兼数职的时候更是,一方面做很多,另一方面因为不专业而抑郁,连广告设计都要自己做,要比专业的人员付出几倍的时间,结果自己都不满意。当时真的不知道这种日子什么时候是个头,什么时候才能达到师父的要求。

有一段时间想,这种努力究竟有没有意义。达不到师父的要求,我的坚持又意义何在。二零一五年全球法会前,根据当地华人的情况,我认识到没什么发展的空间,我决定不再做当地新闻,想把更多时间放在经营上,经营好了,才能养得起专业的人。接着我来到了总部参与了商品项目,在曼哈顿办公室呆了一个月就调到了法拉盛,华人聚居的地方。不久之后我才知道我在比利时的修炼环境太安逸,大家都特别好,互相支持,没太多矛盾。好多东西,我都没修。开始的时候没意识到,这么多不顺心的事情是给我修炼的。我还感叹,为什么在师父身边,什么样的学员都有。多年没有在华人聚居的地方生活,来自常人还有同修,很多党文化的行为对我冲击很大。后来才想起来,这是修炼的环境,都是你好我也好,修什么。这也体现出我当时的修炼还很不扎实。

逐渐的,越来越多的人我看不上,越来越多的事情我看不上。有时候管理层做的事情,我没办法接受。我陷在自己的人的思想中,觉的看不到希望了,不在法上提高。终于有一天,我想,要么做不下去,我还可以去另一个项目,他们还要我。还好我自己很快意识到这么想不对,师父说,“你在哪儿都做好大法弟子应该做的了吗?那你就做对了。(笑)不要担心哪,包括一些摔跟头的,你赶快爬起来就是了。”[1]

回想我一路在大纪元的经历,早早的就意识到我的使命就是在大纪元,怎么能这么轻易就放弃了。但是心性不提高,纠结在人的理上,根本就过不来。一位欧洲的同修,她也来过总部,了解这边修炼的难度。她一直在鼓励我,不管发生什么都不能想着离开。那些矛盾都是考验,考验你能不能在这个环境中精進实修,考验你的坚定,无论觉的多么不公平,只有向内找,真正提高上来才有出路。她的交流给了我巨大的鼓励。我彻底断了想到别的项目的想法,就要坚定下去。慢慢的我意识到,什么都不是偶然的,既然有交集,肯定生生世世中有过业力关系。师父在利用这个机会让我消去业力,提高上来。意识到这些后,我就不会对同修产生很强的观念。遇到不公,或是看不上的事情,也相对容易能放下。渐渐的,我发现自己的容量在扩大,善在增加。

我对曾经出现的动摇感到很惭愧,考验太大,困难出现的时候,没有正念,就是想找容易的办法。在比利时的那些年,虽然也是修的磕磕绊绊,但是总觉的自己还不错。到了纽约后真的是给我当头棒喝,让我看到了修炼上的差距。后来我才意识到,我在过关的时候,我的不善也伤害着同修,也在考验着人家。受不了别人的党文化行为,但这何尝不是一面镜子,在提醒着我要修自己,往往自己有相同的问题,而我的眼睛一直在看着别人的问题,不向内找。

现在已经人到中年,回想起过去十几年的路,真的是象师父说的,“大家辛苦啊,真的很辛苦。从大纪元报纸建立以来走过了许许多多坎坷的路,从不会到会这个过程中真的是魔难重重。从个人修炼的心性考验和外界造成的干扰,一步一步的走过来是不容易。”[2]

有好几年的时间,每读到这段法,都会流泪。经过了种种艰难,但又达不到师父的要求,却被师父无限的珍惜,我心里感到深深的难过。

走向成熟完成使命

回顾这些年在媒体的修炼历程,在不断的放下人心的过程中,换来的是修炼的成熟,得到的是提高后的喜悦。想着那么多等待得救的众生,层层宇宙中我们的众生,在剩下不多的最后时刻,唯有更加精進,才能完成使命。

最后以师尊的一段话与同修共勉:“今天可以告诉你们了,你们的修炼绝不是为了个人简简单单的圆满问题,你们的修炼是在救度着对你们寄托无限希望的与你们对映的天体无数众生,你们的修炼是在救度着每一个庞大的天体大穹中的众生。”[3]

以上个人所悟,如有不在法上的地方,请同修慈悲指正。

感恩师尊!
谢谢同修!

注:
[1] 李洪志师父著作:《二零零三年元宵节讲法》
[2] 李洪志师父著作:《各地讲法十》〈在大纪元会议上讲法〉
[3] 李洪志师父著作:《北美巡回讲法》

(二零二一年大纪元新唐人媒体法会发言稿)

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