在实修的过程中不断成长

更新: 2021年08月26日
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【明慧网二零二一年八月二十六日】

慈悲伟大的师父好!
同修们好!

我是五岁时跟妈妈同修一起得法,十二年前念小学时从台湾移民加拿大的青年弟子。二零二零年加入英文大纪元订阅部,能在这么关键的时刻加入媒体,非常幸运。这段期间,有苦有乐,有成就有挫折,整个的经历,内心的变化,是我在加入媒体之前无法想象的。

毕业找工作时的困惑和思考

二零一九年到二零二零年是我在多伦多大学的最后一个学期,身边的同学都在找工作,规划未来的出路,我也开始思考自己想做什么。

我在大学主修会计,修了会计专业的所有高阶课程,如果想要在这个专业有所成就,那就要当会计师,考会计师执照。对我而言,考专业证照,成为这个行业的顶尖人才并不太难,我有信心可以做到。但是,我反问自记,这真的是我要的吗?我认真思考,我真的要继续在这条路上走下去吗?

一直以来,自己对会计没有热情,会念下去只是因为成绩好以及将来容易找工作。我曾去了几个单位面试,当面试官问:为什么想進入这个公司、为什么想進入这一行时,我答不出来。严格说,应该不是答不出来,只是当时的回答不是我的真心,是面试问题的官样回答。因为我确实感受不到想進入会计这一行的动力。

我想,有哪一家公司,能让我真正的从内心答出这个问题呢?有哪一间公司,能真正的让我想为它付出呢?然后我想到了大纪元。

第一次在大纪元工作是二零一八年暑假。那时候在招暑期实习生,妈妈想我闲着也是闲着,就让我去报名。最后我加入了英文编辑部。那年暑假学了很多东西,像是影片剪辑,写新闻稿、取材、管理社交媒体贴文。这些最后都变成了宝贵的经验。那时,同期还有五、六个青年同修一起实习,每天一起工作、学习、聊天,很开心。我很喜欢跟同修待在一起的感觉。

因为留下了美好的回忆,隔年暑假我再次回大纪元实习,那一年我觉的受益最大的部份就是把炼功学法溶入到我的生活里,媒体每天早上都有晨炼加学法,同修邀请我一起加入,虽然早起很痛苦,但是一旦炼完功学完法,打从心底感到开心且充实。

在大纪元实习期间,我成长了许多,变的比较精進,也初步的认识到了什么能够充实我的人生,变的幸福。作为一个在大法保护下成长的生命,我明白大法的美好与讲真相的重要性。所以我想加入大纪元,自己也出一份力,兑现自己的史前誓约。

全职加入媒体这个决定看似简单,却也不容易。我在学校成绩比较优秀,同学常常会来寻求我的帮助,并觉的我很聪明、厉害。在找工作时,常人通常会想找薪水高的工作或是進大公司,因为这是常人定义成功的指标。所以即使知道進入大纪元是最好的选择,我求名的心与攀比心使我动摇过。同时,我也担心父母会不理解,花这么多钱让我读会计,结果我却去媒体上班。

幸好我有非常开明且相信我的父母支持我的选择。在加入大纪元后,记得有一次我为薪资苦恼时,爸爸(常人)说:“大纪元在创业阶段,薪水必定比较低,但在大纪元工作是你的使命,不是吗?”我非常受鼓舞,也觉的是师父在鼓励、点化我。

后来随着学法加深,我悟到自己一直以来有一个根深蒂固的观念,就是好像在媒体上班,自己就会过的很困苦,反之,在常人公司上班,就能确保财务稳定。但这是错误的,修炼人怎么会因为做大法的事而失去福份,或原本属于自己的东西呢?富裕与贫穷,是根据自己所携带的业力大小决定的。我失去了什么,是自己的执着心所致,而只要走在大法的路上,师父就会帮我安排最好的。悟到这一点后我豁然开朗。

在工作中提升自己

在刚加入订阅部时,正好订户快速增长。因为当时除了我之外,只有一位全职的客服人员。我面临的第一个挑战就是在完全没有做过客服的经验下、在客户服务手册还没有完全熟悉的情况下,就得开始接电话,帮订户解决问题。

第一通电话,我说话说的结结巴巴、语无伦次的。我不断鼓励自己,努力去除想退缩的心,又经过几次的尝试后,我终于能以比较平稳的声音跟客户沟通。也开始有客户跟我说,我是他们遇过最友善的客服人员,或这是他们遇过最好的服务。我很受鼓舞,也很庆幸自己接受了这项挑战,才有机会提升自己。

在我开始适应工作时,马上面临了第二项挑战。为了让世人了解真相,加拿大发行了英文特刊,特刊获得了很大的反响,热线电话量大幅增加。公司找了新的客服人员及义工支援。而我被指派协调及培训新進人员、解决第一线客服人员无法处理的问题,以及帮助团队成员熟悉时常更新的客服系统。工作量一下子增加很多,很多都是以前没碰过的情况。有时,我也不知道该怎么做。

由于自己的个性属于遇到事情自己处理,不习惯问别人,认为寻求帮助是麻烦他人和加大别人的工作量,同时也想让自己显得很有能力,所以遇到事情常常自己摸索,并从错误中学习。这样的做事习惯,让这整个过程压力很大,同时当我无法完美解决问题时,我生出了埋怨心还有恐惧心。我渐渐变的负面,有时会情绪失控。我知道,如果不归正自己的状态,将无法继续做下去。在同事们的帮助下,我认识到自己错误的观念并体悟到了处理问题的合适方法。在一个团队里大家互相帮忙是很正常,也是很必要的。同时,我得去掉我的争斗心与显示心,才能在团队中发挥最好的作用。

有了正确的思想作指导,我的压力减缓了不少,再遇到新挑战时,也能积极面对。回顾过去,自己每次感到力不从心时,修炼状态都不好。只要我静下心来向内找,修正自己,扎扎实实的学法炼功,修炼跟上了,师父会给我智慧去完成我的工作。有大法同在,我信心十足,充满勇气。我不再以消极态度面对挑战,因为每一项挑战都是树立自己威德的机会,而错过了机会,以后后悔也来不及了,因为修炼是不等人的。我们大法弟子要把握好每一个能树立自己威德的机会!

在过去一年,我与同事之间也有一些摩擦、矛盾和误会,有些事情非常触动我的心,通常,我以“忍”来面对这些考验,感到委屈、气愤,并以为自己有在修心性。后来发现,常人之“忍”只能帮助我守住心性,而不能使我提高。因为没能早点悟到这一点,我在一个层次停滞许久,关与难被加大、变长,甚至让旧势力钻了空子,让我对周围的环境产生一些负面的想法。

记得有一次电话一直响,客服人员不间断的在接电话,为了达到无未接来电的目标,我也一起帮忙,但是还有很多客人在线上等待中。忙碌之际到了午饭时间,我看见电话量暂时减缓,就让大家轮流去吃午饭,然后赶紧回来干活。殊不知,过几分钟后,突然又有很多电话進来,而主管正好在察看线上电话即时流量,发现有多个顾客在线上等待,主管把我叫了过去,说这么多客人在等待,我不应该现在放人吃饭。

我感到很委屈,觉的我又不能控制电话進来的时段。一开始,我认为这一关是来修我的忍的。但类似的关一个接一个来,让我意识到自己一定是有漏或哪里悟错了。我发现,在过关中,我并不认为自己有问题,总觉的自己没有错,所以不管我怎么忍,摩擦还是不断。法中要求,每遇到问题都要向内找,我开始找自己为什么心会被触动。从小,我的自我保护意识就很强,每当别人误会我或对我语气不好时,我都觉的难以接受,同时觉的自己很委屈、可怜。但这种处处维护自己的心态是自私的,我应该要包容他人,站在他人立场上着想,并把善做到位。

在过关的时候,我没有尝试去了解为什么他人会这样对我,所以看不到自己应该改進的地方。没有向内找的常人之忍,使我处在自己有在修心性的假相,但却不是真修。

这些经历使我明白,每当我感到痛苦时,都是被自己的观念与执着心困住了,我得放下它们,才能看清楚事情的真实面貌,从这些负面情绪中解脱出来。

整体配合的力量

在英文大纪元工作中,团队成员之间的帮忙、互相关怀及无私的付出让我感到非常感动。过去一年来,因为订户的快速成长,新系统不断上线,事情很多,每个人都承担了多项任务并互相支援。

我们曾经在短短的三个礼拜内寻找、培训并上线将近三十个客服人员。在短时间内上线这么多新人并不容易。在这过程中,只要有人贴出需要帮忙的讯息,不管是客户相关问题还是后端系统操作,有空的人就会出来协助,耐心解说。主管说以我们团队这么小的规模,能够顺利的完成这个目标是奇迹,我也觉的是大法赋予了队员们力量才能做成这件事。

与其它常人公司不同,在大纪元不会有部门之间的争斗,不管所属哪个部门,只要有需要,大家会无私的互相帮忙。从订阅部成立以来,其它部门,特别是销售团队的人就多次支援我们。每当有报纸推广活动,需要临时的客服人员时,他们就会前来协助,即使上线之前要熟悉很多流程以及系统,他们也不曾抱怨。

另外,我也特别感谢团队成员之间,为了让服务品质更专业化更有效率,所提出的坦诚的建议与沟通。面对建议与反馈,我应该要以感恩的心态接受,但有时我却无法做到。

比如有一位同事经常提出系统、流程、管理以及其它他觉的可以改善的地方,同事说话比较直,例如,看完我设计的作业流程后他会说,“这样设计没有效率,你应该要这样做”,而不是说,“我觉的这样做会更好”。对我而言,同事的话听起来象是在批评我。同时,我认为同事对整件事情并不了解,也没问过我为什么要这样设计,凭什么说不好。

后来我跟同事反映这件事,听了我的话,同事说他的意图不是批评,而是想帮助改善、成长,而他在收到别人的反馈时,他会很感激,因为这让他看到其它观点并从中学习。

听了这番话我开始反思自己,我悟到,因为没自信、妒嫉心加上爱面子,使我曲解了别人的话,无法接受批评。在思想转变过来后,我不再对那位同事心存不满,而是珍惜我所收到的所有建议与反馈。

从中我了解到,只要团队成员之间能坦诚沟通,把大法放在第一位,我们就能在大法的支持下把工作做到最好。

结语

全职加入媒体也已经一年了,每一天,我们都会收到读者的来信,反馈大纪元是最好的报纸,让他们在这混乱当中保持头脑清醒,做出正确的选择。我感到很荣幸自己待的公司能帮助人们走向光明的未来。

加入媒体前,一直以为自己心性挺好的。加入媒体后,考验一个接一个来,我发现自己还有很多执着心要修。师父说事情没有偶然,我想,考验安排得这么密集,是因为我得尽快提高自己,才能达到层次,救更多的众生。

弟子知道自己还有很多不足,还有很多执着心。正因为我的不足,我在工作上才会碰到考验,与同修有摩擦。而师父会利用它们来去掉我的执着心,让我能在项目中起到更好的作用。难忍能忍,难行能行,我决心会在我选择的路上坚持到底,兑现我的使命,助师正法。

以上是我加入媒体这一年的一点交流,如有不当之处请慈悲指正。

(二零二一年加拿大法轮大法修炼心得交流会)

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